Conditions Générales de Vente — Candea

Dernière mise à jour : dimanche 9 août 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent l'achat de crédits permettant d'utiliser le service Candea (génération de CV et de lettre de motivation adaptés à une offre d'emploi, remplissage automatique de formulaire de candidature).

Vendeur : Kevin Ludop, entrepreneur individuel, 5 Rue des bas champs, 45380 La Chapelle-Saint-Mesmin, France — contact@candea.app.

2. Principe : paiement à l'usage, pas d'abonnement

Candea fonctionne par crédits, sans abonnement ni engagement de durée. 1 crédit = 1 candidature complète : CV adapté, lettre de motivation, score de correspondance et suggestions. La lettre de motivation est incluse gratuitement dans chaque crédit — vous pouvez la décocher si vous n'en avez pas besoin pour une candidature donnée, sans changer le prix du crédit.

3. Grille tarifaire

Un premier crédit est offert à l'inscription, sans carte bancaire requise.

Les crédits déjà achetés n'expirent pas. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) et peuvent évoluer ; le prix appliqué est celui affiché au moment de l'achat.

4. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Candea ne voit et ne conserve jamais votre numéro de carte bancaire. Le paiement s'ouvre dans un onglet Stripe séparé et sécurisé, distinct du panneau de l'extension.

5. Quand un crédit est débité

Un crédit n'est débité qu'après réception d'une génération complète et valide (CV, lettre, score). En cas d'échec technique (erreur, page illisible, réponse incomplète), aucun crédit n'est débité — vous pouvez relancer la génération sans démarche particulière. La seule exception : un résultat techniquement complet mais dont la qualité ne vous satisfait pas reste facturé (vous disposez d'une étape de relecture et de correction manuelle avant l'export, sans coût supplémentaire, pour ajuster le résultat).

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès et renoncement à ce droit, avant la fin du délai de rétractation. En achetant un pack de crédits, vous reconnaissez qu'un crédit peut être utilisé immédiatement après l'achat et renoncez, dans cette mesure, à votre droit de rétractation pour le ou les crédits effectivement utilisés.

7. Remboursement

Les crédits non utilisés ne font pas l'objet d'un remboursement automatique. En cas de problème technique avéré de notre part (crédit débité à tort malgré un échec de génération), contactez-nous à contact@candea.app — nous corrigerons la situation.

8. Ce que Candea garantit, et ce qu'il ne garantit pas

Candea garantit que le contenu généré s'appuie uniquement sur les informations que vous avez vous-même renseignées dans votre profil — jamais une compétence, une expérience ou une qualification inventée.

Candea ne garantit pas l'obtention d'un entretien ou d'un emploi, ni que le formulaire de candidature pourra être rempli automatiquement sur tous les sites (le remplissage automatique dépend de la structure technique du site visité).

9. Résiliation de compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'onglet Profil. Les crédits non utilisés au moment de la suppression ne sont pas remboursés.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité (contact@candea.app) avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

11. Contact

Pour toute question relative à une commande : contact@candea.app.